Тарифы на жилищно-коммунальные услуги (ЖКХ) в 2024 году

Размер платы за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) определяется, исходя из объёмов потреблённых услуг, а при их отсутствии – исходя из нормативов. В обоих вариантах базой для расчёта размера платы за ЖКУ являются тарифы, которые устанавливают уполномоченные органы субъектов РФ, они же отвечают и за повышение тарифов ЖКХ в 2024 году. В этом обзоре расскажем о том, как узнать тарифы на жилищно-коммунальные услуги, о том, какие льготы по оплате ЖКУ предоставляются и что делать при неправильном начислении платы.

Как узнать тарифы на ЖКХ

Новые тарифы на коммунальные услуги устанавливаются регулирующим органом на календарное полугодие. Согласно п. 42 «Правил предоставления коммунальных услуг…», утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354:

• при наличии приборов учёта размер платы за ЖКУ рассчитывается на основании передачи показаний счетчиков (помните, что круглые магниты или любые другие средства манипуляции учетными приборами недопустимы!);
• если счётчика за какой-либо вид ЖКУ нет, расчёт производится по тарифам на услуги ЖКХ в 2024 году (нормативам потребления), исходя из площади жилого помещения (пример – плата за содержание общего имущества, соцнайм жилого помещения, центральное отопление, вывоз мусора) или количества проживающих в квартире (пример – плата за газ, водоснабжение).

Онлайн

Узнать тарифы управляющих компаний можно через интернет на официальном сайте управляющей компании (УК), товарищества собственников жилья (ТСЖ), поставщиков ЖКУ. Именно эти организации производят начисление платы за ЖКУ. Адрес сайта поставщика конкретной услуги, как правило, отображается на квитанции об оплате. Однако следует иметь в виду, что информация о тарифах не всегда публикуется на сайтах поставщиков.

Онлайн получить информацию о тарифах можно на портале Госуслуг, точнее через сервис «ГИС ЖКХ».

Для этого нужно:

1. Открыть раздел «Контроль и оплата коммунальных услуг» на Госуслугах.
2. Кликнуть по кнопке «Узнать о тарифах».



3. В открывшейся форме указать данные для поиска (поставщик ЖКУ, вид тарифа, регион, населённый пункт).



4. Нажать на кнопку «Найти».

По телефону

Если информацию получить через интернет нет возможности, нужно позвонить в свой ЖЭК или управляющую компанию. Телефон должен быть указан на квитанции об оплате.

Альтернативные способы

Другие способы узнать тарифы на ЖКУ:

• посмотреть в квитанции в разделе расчёта платы за услуги (оформляется в виде таблицы);
• посетить офис УК (ТСЖ, поставщика услуги).

Кому положены льготы и субсидии

На уровне регионов и местных органов власти могут действовать такие меры социальной поддержки населения, как льготы и субсидии на оплату коммунальных услуг. Узнать о льготах и субсидии по ЖКХ можно, обратившись в орган социальной защиты населения по месту жительства, там же можно оформить их, предоставив необходимые документы. Онлайн узнать о льготах и субсидиях на оплату ЖКУ, действующих на конкретной территории, можно на Госуслугах. Для этого следует:

1. Открыть раздел «Контроль и оплата коммунальных услуг» на портале.
2. Перейти по ссылке «Узнать о вариантах соцподдержки».



3. Выбрать нужный вариант – «Субсидии» или «Компенсации расходов».
4. Указать интересующий регион, населённый пункт и дату, на которую действуют меры соцподдержки.
5. Нажать на кнопку «Найти».

Как пожаловаться, если посчитали по неправильному тарифу

Чтобы не переплачивать за ЖКУ, нужно контролировать тарифы и размер платы на жилищные и коммунальные услуги. Задача эта непростая, ведь зачастую в квитанции на оплату включается довольно много позиций. Если вы обнаружили, что вам неправильно посчитали коммунальные услуги, нужно обратиться за разъяснениями в УК, ТСЖ или поставщику услуг. Если их разъяснения вас не устроили, следует подать жалобу на управляющую компанию или ЖЭК в:

• орган муниципального жилищного контроля, государственного жилищного надзора;
• прокуратуру;
• в суд.

Обращаться в суд целесообразно, если другие предпринятые меры не дали желаемого результата. К иску нужно приложить документы, подтверждающие его обоснованность (квитанции на оплату, ссылку на нормативный акт уполномоченного органа об установлении тарифов на ЖКУ, фото показаний счётчиков с датой съёмки и другие подтверждающие документы).