Управляющие организации и ЖЭКи в Серпухове представлены множеством самостоятельных фирм. На текущей странице вы можете изучить справочную информацию о функционировании одной из таких структур — «Ваш помощник». Ниже опубликованы контактные сведения ведомства, его режим работы, юридические моменты и прочее. Также будет рассказано, как оплатить коммунальные услуги по лицевому счету.
Адреса, телефоны и официальный сайт
Найти юридический адрес «Ваш помощник» в Московской области вы можете с помощью специальной таблицы. Еще в ней опубликованы номера телефонов, действующий сайт, электронная почта и другие полезные сведения.
Название | Адрес | Контакты | Часы приема |
---|---|---|---|
Ваш помощник | Юбилейная ул., 9, Серпухов | +7 (926) 502-11-11 14370afcdc17429f9e418d5ffbd0334a@sentry.wixpress.com vp-serp@list.ru wixofday@wix.com https://www.vp-serp.ru/ | пн-пт 09:00–18:00 |
Важно знать: не всякая задача требует личного визита в представительство. Граждане могут позвонить в ЖЭК по номеру телефона из таблицы и получить ответ дистанционно. Также для такой задачи жители Серпухова могут использовать официальный сайт компании (https://www.vp-serp.ru/).
Найти управляющую организацию по адресу дома
Узнать адрес управляющей компании жители могут различными способами:
- уточнить у соседей;
- изучить данные на доске для объявлений;
- изучить имеющуюся квитанцию за услуги ЖКХ;
- воспользоваться специальными сайтами или приложениями;
- изучить бланк договора с управляющей компанией (если таковой имеется);
- обратиться в ближайший МФЦ или местную администрацию.
Также можно изучить приведенную в следующем разделе карту. Там показаны все управляющие компании Серпухова и их контактные данные.
Посмотреть отделения управления на карте
Адреса учреждения на карте Серпухова:
Время работы жилищной компании
График работы «Ваш помощник»:
пн-пт 09:00–18:00
Важно знать: в дни праздников график работы службы может корректироваться.
Как передать показания счетчиков
Самый легкий способ подать показания за воду, электроэнергию или газ — онлайн, на соответствующем веб-сайте. Для этого понадобится лишь личный кабинет на портале расчетов. Небольшая инструкция по передаче показаний для физических лиц:
- Посещаем сайт mos.ru и выбираем пункт меню под названием «Услуги» – «Каталог услуг»:
- Затем выбираем строку «Жилье, ЖКУ, двор» и нажимаем на интересующую услугу:
- Далее следует просто внести сведения о доме и квартире, ввести код плательщика и отправить актуальные показания. Здесь же можно посмотреть счет за коммунальные услуги через интернет
Дополнительно можно воспользоваться запасными методами: передача показаний по лицевому счету в расчетный центр, через смс или по телефону горячей линий. Уточнить наличие такой возможности клиенты могут непосредственно у консультантов ЖКХ.
Платные и бесплатные услуги
Услуги, оказываемые жилищно-коммунальным хозяйством:
- озеленение и благоустройство территории;
- прием оплаты коммунальных услуг через интернет;
- составление договора управления многоквартирным домом;
- контроль за водоснабжением дома;
- ремонт общего освещения;
- утепление дома;
- утепление чердачных перекрытий;
- очистка кровли от мусора.
Все услуги управляющей компании в сфере ЖКХ оказываются согласно договорам и законам РФ.
Жители дома имеют право контролировать обязанности управляющей компании и следить за их выполнением.
Больше информации об услугах ЖКХ вы можете узнать, посетив личный кабинет на сайте https://www.vp-serp.ru/.
Жалоба на бездействие управляющей компании
Некоторые жители остаются разочарованными работой службы. Разберемся, куда обращаться с жалобой на управляющую компанию, с целью заставить коммунальщиков оказывать услуги надлежащим образом.
Оперативно претензия может быть отправлена непосредственно в управляющую компанию. Этот способ будет уместным, если жалоба относится к деятельности конкретных работников ведомства.
В случае, если описанный вариант не подействовал, вы можете пожаловаться в прокуратуру, районную администрацию, полицию, суд, жилищную инспекцию или в Минстрой Российской Федерации. При этом обращайте внимание, чтобы обращение было составлено правильно, с необходимыми деталями. Загрузить актуальный образец жалобы на управляющую компанию вы можете здесь.
Отзывы об обслуживающей компании
На данной странице вы можете без регистрации оставить свое мнение о любой организации. К отзыву можно прикрепить фото. Каждый отзыв перед публикацией будет отправлен модерацию. Помните, краткость — сестра таланта.
Изучая опубликованные отзывы, следует знать: плохие комментарии могут быть написаны конкурентами, а восторженные — сотрудниками компании. Наш сервис динамично прогрессирует, и мы стараемся приложить все усилия для нахождения поддельных оценок.